Thực hiện Thư xin lỗi trong giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn

Ngày 31/3, UBND huyện đã ban hành Công văn số 955/UBND-VP, yêu cầu các cơ quan, đơn vị trên địa bàn huyện và UBND các xã, thị trấn thực hiện nghiêm túc việc thư xin lỗi khi giải quyết thủ tục hành chính trễ hạn đối với công dân và tổ chức.

UBND huyện chỉ đạo các cơ quan, đơn vị tăng cường công tác chỉ đạo, kiểm tra công tác cải cách hành chính, bảo đảm thực hiện đúng quy trình, pháp luật và thời gian giải quyết thủ tục hành chính. Cơ quan, đơn vị cần hạn chế tối đa việc xử lý chậm hồ sơ mà không có lý do chính đáng.

Các cơ quan, đơn vị cũng cần thực hiện thư xin lỗi đối với các thủ tục hồ sơ chưa có kết quả giải quyết đúng hạn. Nếu cần kéo dài thời gian giải quyết, phải thông báo công khai, kịp thời lý do cho công dân và tổ chức. Đồng thời, phải tuân thủ nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm đạo đức công vụ, không chấp hành hoặc chấp hành chưa nghiêm túc kỷ luật, kỷ cương hành chính.

UBND huyện cũng yêu cầu tăng cường công tác kiểm tra và báo cáo định kỳ để đảm bảo tiến độ và chất lượng trong việc giải quyết thủ tục hành chính.

Tin liên quan

Người phát ngôn

Họ và tên:  Thái Hoàng Vũ
Chức vụ:  Chủ tịch UBND huyện
Số điện thoại:  
Email:  vuth1@quangnam.gov.vn