Từ ngày 03-06/6, Phòng Văn hóa, Khoa học và Thông tin đã tổ chức đợt tập huấn nâng cao kỹ năng quản lý, vận hành và bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, đón tiếp, phục vụ khách du lịch dành cho bà con Làng văn hóa Cao Sơn, xã Trà Sơn. Gần 40 học viên là cán bộ cấp xã, cán bộ quản lý điểm du lịch và bà con người đồng bào Cadong tại tổ 2, thôn Long Sơn đã tham gia lớp tập huấn. 

Tại đây, các học viên được chia sẻ các khái niệm về du lịch cộng đồng; các yếu tố cấu thành du lịch cộng đồng; tiềm năng, thế mạnh, trở ngại của du lịch cộng đồng tại Làng văn hóa Cao Sơn; các bước triển khai vận hành, quản lý điểm du lịch đảm bảo hiệu quả; hướng dẫn, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, đón tiếp, phục vụ khách du lịch, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách đến tham quan liên qua đến các vấn đề như: vệ sinh môi trường, an ninh trật tự, an toàn vệ sinh thực phẩm, giá cả… Cuối buổi tập huấn, các học viên thực hành tổ chức tour mẫu 01 ngày đón tiếp khách đến Làng và được báo cáo viên nhận xét, đánh giá, đúc rút kinh nghiệm trong quá trình hướng dẫn, phục vụ khách. 

Lớp tập huấn nhằm cung cấp cho các học viên các kiến thức, kỹ năng thiết yếu trong việc xây dựng chương trình tour, xây dựng bài thuyết minh, phân chia công việc giữa các tổ, nhóm phục vụ, tạo dựng phong thái tự tin, vui vẻ, chu đáo ở mỗi người dân khi chào đón khách. Qua đó, góp phần hoàn thiện và nâng cao chất lượng đón tiếp các đoàn khách đến tham quan Làng văn hóa Cao Sơn trong thời gian đến.

Thanh Tùng